Условия оказания услуг

Дата последнего обновления: 28 августа 2026 года
Настоящие Условия определяют основные правила предоставления консультационных услуг Ириной Харалампус через сайт procrisis.pro.
Записываясь на консультацию, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
1. Общие положения
Консультации предоставляются в онлайн-формате.
Работа осуществляется индивидуально и конфиденциально.
Консультация является профессиональной, но не заменяет медицинскую или психиатрическую помощь, диагностику и лечение.
2. Запись на консультацию
Запись осуществляется предварительно через доступные на сайте способы связи.
При записи согласовываются:
  • дата и время консультации;
  • формат проведения;
  • контактные данные клиента;
  • иные организационные вопросы.
Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени.
Консультации проводятся онлайн, в том числе с использованием Zoom.
3. Продолжительность и стоимость
Вариант 1.Продолжительность одной консультации — 60 минут, стоимость одной консультации 70 €.
Оплата производится сразу после завершения консультации, если иной порядок не был согласован заранее.
Вариант 2. Комплексное психологическое сопровождение. Серия из 8-ми консультаций с предварительной оплатой в полном объёме. Каждая сессия длится 60 минут.
Актуальная стоимость услуг указывается на сайте и может изменяться. Стоимость уже подтверждённой консультации не изменяется без предварительного согласования с клиентом.
4. Формат регулярной работы
После первой консультации клиент самостоятельно принимает решение о продолжении работы.
Если клиент выбирает регулярные встречи, формат и периодичность консультаций определяются индивидуально.
При продолжении индивидуальной терапии доступна серия из 8 консультаций по специальной стоимости — 490 € с предоплатой в полном объёме.
Серия из 8 консультаций является необязательной. Клиент самостоятельно выбирает, оплачивать консультации каждую отдельно или выбрать серию из 8 консультаций по специальной стоимости с полной предварительной оплатой до начала сессии.
Условия использования серии (частота встреч, день недели и время) консультаций согласовываются индивидуально.
5. Отмена и перенос консультации
Если клиент не может прийти на назначенную консультацию, необходимо сообщить об этом заранее.
При отмене или переносе консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени консультация оплачивается полностью.
При отмене или переносе более чем за 24 часа новая дата консультации может быть согласована без дополнительной оплаты.
В случае неявки без предупреждения консультация оплачивается полностью.
Если консультация не может состояться по инициативе Исполнителя услуги, клиенту предлагается другое удобное время, либо возвращается соответствующая оплата.
6. Опоздание
Продолжительность консультации составляет 60 минут и опоздание клиента отсчитывается от согласованного начала времени.
Если клиент опаздывает, время консультации не увеличивается и заканчивается в первоначально установленное время.
Если технические проблемы на стороне психолога препятствуют проведению консультации, время встречи может быть перенесено или продлено по согласованию.
7. Конфиденциальность
Информация, которую клиент сообщает в рамках консультации, является конфиденциальной.
Консультант не раскрывает содержание консультаций третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, когда раскрытие информации предусмотрено или требуется применимым законодательством.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
При использовании сторонних сервисов, включая сервисы видеосвязи и электронных платежей, часть технических данных может обрабатываться соответствующими поставщиками в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.
8. Границы
Консультирование не является медицинской услугой.
В ситуациях, когда состояние клиента требует медицинской или психиатрической помощи, может быть рекомендовано обращение к соответствующему специалисту.
Если запрос выходит за пределы профессиональной компетенции, об этом сообщается клиенту и при необходимости рекомендуется обратиться к другому специалисту.
9. Кризисные и экстренные ситуации
Индивидуальная онлайн-консультация не является службой экстренной помощи.
Если существует непосредственная угроза жизни или безопасности клиента либо другого человека, необходимо обратиться в местную службу экстренной помощи, кризисный центр или медицинское учреждение по месту нахождения.
Не следует ожидать ответа через сайт, электронную почту или мессенджер в ситуации, требующей немедленного вмешательства.
10. Ответственность клиента
Клиент самостоятельно предоставляет информацию, необходимую для работы, и несёт ответственность за её достоверность и полноту в пределах, необходимых для оказания качественных услуг.
Клиент самостоятельно принимает решения относительно своей жизни, здоровья, работы, отношений и других обстоятельств.
Консультант не принимает решения за клиента и не гарантирует конкретный результат работы.
Результат зависит, в том числе, от индивидуальных обстоятельств клиента, характера запроса и его участия в процессе.
11. Переписка между консультациями
Мессенджеры и электронная почта используются преимущественно для организационных вопросов: записи, переноса, подтверждения консультаций и других вопросов, связанных с организацией работы.
Переписка не предназначена для проведения полноценной консультации или оказания экстренной помощи.
Если клиенту необходимо сообщить важную информацию между встречами, это можно сделать, однако основные вопросы работы обсуждаются непосредственно на консультации.
12. Технические условия
Для участия в онлайн-консультации клиенту необходимо обеспечить:
  • стабильное интернет-соединение;
  • устройство с камерой и микрофоном;
  • возможность находиться в спокойном и достаточно приватном месте;
  • доступ к используемому сервису видеосвязи.
Клиент самостоятельно отвечает за конфиденциальность условий, в которых проходит консультация с его стороны.
Если технические проблемы не позволяют провести консультацию, стороны могут согласовать перенос встречи.
13. Отказ от услуги
Клиент вправе отказаться от дальнейшего участия в работе.
После первой консультации клиент самостоятельно принимает решение о продолжении или прекращении работы.
Если клиент приобрёл серию из 8 консультаций и хочет прекратить работу до использования всей серии, порядок возврата неиспользованной части оплаты определяется в соответствии с применимым законодательством и индивидуально согласованными условиями. Как правило, остаток возвращается.
14. Интеллектуальная собственность
Материалы, тексты, упражнения и иная информация, предоставленная в рамках консультаций, предназначены для личного использования клиентом.
Материалы сайта, включая тексты, изображения, графические элементы и иные материалы, не могут копироваться, распространяться или использоваться в коммерческих целях без предварительного согласия правообладателя, если иное не предусмотрено законом.
15. Изменение условий
Условия могут изменяться в связи с изменением порядка оказания услуг, используемых сервисов или требований законодательства.
Актуальная версия Условий публикуется на сайте.
К отношениям между консультантом и клиентом применяется законодательство, подлежащее применению в соответствии с действующими правовыми нормами.
16. Контакты
По вопросам записи, условий оказания услуг и организации консультаций можно обратиться:
Ирина Харалампус, сайт: procrisis.pro E-mail: order.nfp@gmail.com
Дата последнего обновления: 28 августа 2026 года

Made on
Tilda